La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Marbella, que prestaba hasta la fecha sus servicios en el edificio municipal de Cantarranas (avenida del Mercado, 8), se ha trasladado de dirección a calle Caballero, número 25, segunda planta, junto a la delegación municipal de Sanidad, pasando a desarrollar sus labores en estanueva ubicación. El asesor del ramo, Lisandro Vieytes, ha recordado que la oficina “es un servicio gratuito de información y orientación al consumidor que también media en los conflictos que puedan surgir entre estos y los empresarios, intentando siempre alcanzar una solución amistosa”.
Entre las funciones que tiene la OMIC se encuentran la de ofrecer información, ayuda y orientación a los consumidores; recibir, tramitar y mediar ante las reclamaciones que se presenten por parte del cliente u otras oficinas; fomentar la educación y formación de los ciudadanos en esta materia; colaborar con otras entidades también dedicadas al mismo ámbito; remitir a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador, y, en general, realizar cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.
La OMIC en el municipio también presta sus servicios en San Pedro Alcántara (calle Marqués del Duero, 69). Los consumidores que quieran conocer más información sobre las labores de la oficina o saber cómo realizar cualquier reclamación pueden consultar la página web de este organismo, en el que también aparecen alertas sanitarias y de consumo en general. El horario de atención al público en la sede seguirá siendo de lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas, y además se mantienen los teléfonos de información (952761300/952761150) y el correo electrónico omic@marbella.es.
