El servicio de Urgencias del Hospital Costa del Sol ha conseguido ser finalista del premio ‘Hospital Optimista’ 2020 en la categoría ‘Sevicios Grandes’. Este año, la organización de estos galardones ha querido valorar a “todos los servicios sin importar su tamaño” de manera que han establecido una clasificación entre sevicios pequeños, de menos de 50 trabajadores; servicios medianos, de entre 51 y 100; y grandes servicios, con plantilla superior a 101 trabajadores.
Por su parte, el responsable de Enfermería de esta unidad, José Antonio Rodríguez, se ha hecho con el Primer Premio en la categoría “Manager Positivo”, de servicios grandes (también se han categorizado en función del número de empleados).
La iniciativa a presentarse a estos premios ha partido del Grupo de Mejora de Humanización en la atención sanitaria en la unidad de Urgencias del propio hospital. Para este colectivo “este premio es un gran reconocimiento al gran esfuerzo realizado para mejorar la atención de los pacientes atendidos en la unidad”. Por su parte, José Antonio Rodríguez, secretario de este grupo, ha querido añadir que “es una satistación dirigir a un grupo de profesionales tan comprometido y que dan a diario más del 100%. Además, me siento muy agradecido por el reconocimiento recibido en estos tiempos tan duros para todos. Este galardón nos motiva para “carga pilas” para seguir adelante”.
La Fundación Hospital Optimista es un proyecto sin ánimo de lucro que trabaja con la voluntad de convertir los hospitales en organizaciones sanitarias saludables. Estos premios, que alcanzan su sexta edición, tienen como objetivo contribuir a la mejora de la salud de los pacientes hospitalizados fomentando las iniciativas y prácticas que contribuyan a la creación de un entorno optimista para el paciente y su familia, centrándose en un planteamiento científico para la mejora de las personas y de las organizaciones.
Cada año, la gala de los Premios ‘Hospital Optimista’ reconoce las mejores iniciativas y prácticas llevadas a cabo en el ámbito sanitario en diferentes categorías. En concreto, este año las categorías que han recibido premios son: ‘Mejores servicios’ hospitalarios (pequeños, medianos y grandes) y ‘Mánager positivo’ también de servicios pequeños, medianos y grandes. Además, también se han concedido los premios especiales populares a: ‘Capitán Optimista’ y ‘La historia más optimista’.
Para participar, la organización de estos premios ha valorado el ambiente laboral y organizativo del servicio de Urgencias del Hospital Costa del Sol empleando el modelo HERO-HOS (Healty & Resilient Organizations) que implicaba a los profesionales mediante la respuesta a un cuestionario online, de forma anónima. A partir de ahí, han elaborado un informe descriptivo de los resultados obtenidos donde se comparaban los datos con la media de los obtenidos por otras organizaciones del sector sanitario nacional en años anteriores, en ambas categorías.
Estos premios son organizados por la Fundación OTP junto con VYGON España y el equipo de investigación WANT de la Universitat Jaume I.
La gala en la que se han dado a conocer estos premios ha tenido lugar de forma online, a través de las redes sociales, como consecuencia de las restricciones establecidas a causa de la pandemia.
Grupo de Mejora de Humanización en Urgencias HCS
Este grupo se constituyó hace un par de años para consolidar las iniciativas de humanización llevadas a cabo por un grupo de profesionales de este servicio. El equipo, compuesto por unas 20 personas de diferentes categorías, han establecido diferentes líneas de trabajo orientadas a la atención de pacientes, familiares, profesionales y mejoras estructurales de la unidad. Además, también están desarrollando una específica para la atención del paciente extranjero.
