El Área de Gestión de Abonados crea una nueva versión de su oficina virtual para facilitar las gestiones a los usuarios

-

La buena organización entre los distintos departamentos que ha llevado a cabo Acosol durante la pandemia no solo ha permitido desarrollar de manera plena y eficaz cada uno de sus servicios sino que desde la dirección de la empresa se propuso como objetivo primordial seguir facilitando a los usuarios la realización de los distintos procedimientos que se acometen desde el Área de Gestión de Abonados.
“Seguir apostando por una gestión eficiente y cercana” , con esas palabras el consejero delegado general, Carlos Cañavate, ha dado a conocer “las mejoras necesarias para atender a nuestros clientes con los nuevos sistemas implementados por la COVID-19 y que cuenta desde ahora con una nueva versión del servicio de oficina virtual a través del cual, y una vez se registre como usuario, se podrán realizar tareas cotidianas como el cambio de las domiciliaciones bancarias a tiempo real o el cambio de datos”. Además, ha resaltado que gracias a estas mejoras, desde Acosol proporcionamos a los abonados un canal de gestión en tiempo real para que puedan llevar a cabo todas las operaciones relativas a su contrato, por lo que, no tendrán la necesidad de acudir físicamente a nuestras oficinas; en definitiva, hemos pretendido facilitar telemáticamente todas estos servicios y estar en contacto con los ciudadanos que han necesitan realizar cualquier consulta o trámite”.

Por su parte, el director del Área de Gestión de Abonados, Luis Carlos López Pérez, ha resaltado dentro del marco de compromisos de Acosol por ofrecer una prestación de servicios amplia y operativa, destacamos los dirigidos a satisfacer las necesidades de los ciudadanos y esperamos que la oficina virtual se convierta en una canal imprescindible para beneficiar y facilitar a los usuarios múltiples diligencias. Accediendo a nuestra web www.acosol.es y pinchando sobre la pestaña de oficina virtual dispondremos de distintas acciones y trámites como por ejemplo el acceso al desglose íntegro de la factura, pagos pendientes… dando así respuesta de manera rápida, directa y fácil a las consultas y gestiones que los usuarios necesiten.”

ULTIMAS NOTICIAS

La criminalidad convencional baja un 1,7% en Andalucía con 2.746 delitos menos

Andalucía registró un descenso del 1,7% en la criminalidad convencional durante el primer semestre de 2025, con 2.746 delitos menos que el mismo período del año anterior. La comunidad...

Las aerolíneas programan un récord de asientos para el invierno tras un verano histórico

Las compañías aéreas han programado un 2,1% más de asientos para la temporada de invierno en los aeropuertos españoles de Aena, según datos del 31 de agosto de 2025....

Un estudio del CSIC vincula las noches calurosas con un aumento del 3% en la mortalidad global

Una investigación internacional liderada por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas revela una relación directa entre las noches calurosas y el incremento de la mortalidad a nivel mundial. El...

Cuando la violencia cruza la línea roja: el caso Román Cuesta

Un ataque que trasciende la agresión personal para convertirse en símbolo de una deriva antidemocrática El pasado miércoles 27 de agosto fuimos testigos de un episodio que debería conmocionar a...