Hidralia, empresa que gestiona el ciclo integral del agua en Estepona, quiere poner en conocimiento de los usuarios de esta localidad y de otras poblaciones de la Costa del Sol cercanas -como Marbella o Manilva- que sus trabajadores no realizan inspecciones ni realizan arreglos por posibles fugas en el interior de los hogares.
La compañía de aguas quiere aclarar este término al tener conocimiento de visitas de “falsos operarios” ataviados con ropa similar a la que utiliza Hidralia e identificándose como trabajadores del servicio. Estas personas intentan acceder al interior de la vivienda con el pretexto de reparar una fuga de agua y realizar comprobaciones en las tuberías.
Las posibles fugas interiores se controlan por la diferencia entre las lecturas realizadas, haciendo una comparativa. Los propietarios son avisados mediante una carta oficial de Hidralia de la diferencia en los datos de consumo. Hidralia sólo realiza el aviso sobre un posible consumo excesivo cuando se toma la lectura, sin acceder a revisión de las instalaciones interiores y reparación de averías en el interior de las viviendas. Igualmente, si uno de nuestros inspectores tiene conocimiento de alguna fuga interior se avisa a los titulares del contrato de suministro mediante un comunicado de la posible incidencia y se da un margen de cinco días para su arreglo. Recordamos que las fugas interiores son competencia de los propietarios, no de Hidralia. Hidralia solo avisa de un consumo excesivo en la lectura.
Por ello, le comunicamos a todas las personas que detecten alguna incidencia en éste sentido, se pongan en contacto con nosotros inmediatamente para dar aviso a la policía.
Si tienen cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nuestros teléfonos gratuitos de atención al cliente. Atención al cliente: 900 555 566 y Atención averías (24 horas, 365 días al año): 900 555 565.
